Primeiramente veja se está ligada a chave ( liga/ desliga ). As vezes ela liga com as teclas de funcao ( Fn+ f1.....f12)
Para ver se está ativa vá em painel de controle - sistema.
Em Iniciar - executar digite fsquirt ( e veja se ele esta ativado ).
e por ai vai....
Tem alguns que ligam ao ligar o adaptador wifi.