O que fazer para recuperar o meu chip TIM Beta?
A primeira coisa que você deve fazer é ligar para a TIM, discando *144 do seu Tim ou 1056 de um outro telefone qualquer. Ao ligar solicite informações sobre a recuperação do seu TIM Beta. Eles dirão para você cancelar o seu número (o que você deverá fazer sem medo), em seguida ir até uma loja Tim e solicitar o resgate do seu chip Tim Beta. Ao final da ligação peça um número de protocolo para o atendimento. Em seguida, vá até uma loja TIM e solicite a recuperação do seu chip, eles vão dizer que a recuperação do chip, deve ser feita pelo sitewww.timbeta.com.br, mandando um e-mail. Como será inútil você fazer isto, uma vez que eles não vão nem responder o seu e-mail, você deverá registrar uma queixa no site da Anatel ou via telefone, como preferir. Na queixa sobre a TIM informe o número do seu protocolo de atendimento e informe que fez o que lhe foi solicitado pelo atendimento via telefone e porém sem sucesso.
Feito isso, espere. Em cerca de uma semana ou menos a empresa TIM entrará em contato com você para que você possa recuperar as informações do seu TIM Beta, sendo recuperado número, créditos (caso houvesse) e até a promoção Beta.
